Siparişleriniz, satıcılarımız tarafından yasal ve operasyonel süreç gereği 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya verildiğinde kargo takip kodunuz sistemimize kayıtlı telefonunuza SMS olarak iletilir ve panelinizdeki “Siparişlerim” alanına yansır.

Evet, tamamen güvendedir. Ödemeleriniz PayTR lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı, 256-bit SSL sertifikası ve 3D Secure SMS doğrulama adımıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz. Ayrıca “BedavaSat Güvencesi” kapsamında ödediğiniz tutar siz siparişi teslim alıp onaylayana kadar havuz hesabında bloke edilir.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz. İadelerde ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Satıcı kaynaklı hatalı/ayıplı ürün gönderimlerinde kargo ücreti satıcıya aittir; keyfi cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ise kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.

Kargonuzu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya hasarlı paketler için mutlaka kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalı ve paketi teslim almamalısınız. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde taşıma hasarı sorumluluğu alıcıya ait sayılmaktadır.

İkinci el ürünlerde iade yalnızca ürünün satıcının ilan açıklamasında ve fotoğraflarında belirttiğinden farklı, ayıplı veya kusurlu çıkması durumunda geçerlidir. İlan açıklamasına uygun olan ikinci el ürünlerde keyfi iade kabul edilmemektedir.

Platformumuzda Şahıs Şirketleri ve Kurumsal Şirketlerin (Limited/Anonim) yanı sıra, e-Devlet Vergi Muafiyet Belgesine (Esnaf Muafiyeti) sahip bireysel üreticiler de mağaza açabilmektedir. Ayrıca bireysel olarakta başvuru yapabilir. Gerekli evraklar yüklendikten sonra başvurular ekibimizce incelenerek onaylanır.

BedavaSat bünyesinde satış komisyonları kategori bazlı olarak belirlenmektedir. Lansman ve açılış dönemine özel avantajlı oranlar için mağaza panelinizdeki sözleşme detaylarını inceleyebilir veya satıcı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Şuan için ortalama %5 oranlarındadır.

Alıcı ürünü teslim alıp onayladığında veya yasal inceleme süresi dolduğunda havuzda bekletilen sipariş tutarı mağaza bakiyenize yansıtılır. Bakiyenizdeki tutar, mağaza başvurusunda bildirdiğiniz IBAN hesabınıza haftalık düzenli transfer günlerinde aktarılır.

Gelen siparişler için satıcı panelinizde otomatik kargo entegrasyon kodu üretilir ve aynı zamanda kayıtlı numaranıza SMS ile iletilir. Anlaşmalı kargo şubesine giderek bu kodla gönderimi 1-3 iş günü içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.

Platformumuzda ateşli/kesici silahlar, tütün ve elektronik sigara ürünleri, reçeteli/reçetesiz ilaçlar, replika/sahte ürünler, dijital hesap/abonelik satışları ve yetişkin (+18) içerikli ürünlerin satışı kesinlikle yasaktır. Tespiti halinde mağaza derhal kapatılır.