Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Siparişleriniz, mağaza yönetiminiz veya kurumsal işbirlikleri için doğru yerdesiniz.
🎧
Müşteri Desteği
Sipariş durumu, kargo takibi, iptal ve iade süreçleri hakkında hızlı yardım alın.
🏪
Satıcı Desteği
Dokan mağaza yönetimi, ürün yükleme, komisyon oranları ve hak edişler.
💼
Kurumsal İletişim
Reklam, pazarlama ortaklıkları, toplu alım ve iş geliştirme talepleri.
Sıkça Sorulan Sorular
Kargom ne zaman ulaşır?
Satıcılarımız siparişlerinizi genel olarak 24-48 saat içerisinde kargoya teslim eder. Kargo takip linkiniz sisteme girildiğinde bilgilendirilirsiniz.
Nasıl Mağaza Açabilirim?
Üst menüde yer alan “Mağaza Girişi” adımlarını takip ederek dakikalar içinde Dokan altyapılı mağazanızı açabilirsiniz.
İade sürecini nasıl başlatırım?
Hesabım > Siparişlerim panelinden ilgili siparişi seçerek kolayca iade kodu alabilir, kargo firmasıyla ücretsiz geri gönderebilirsiniz.