BEDAVASAT.COM TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

  1. GENEL BİLGİLENDİRME BedavaSat.com (Mustafa Ali ÇİMEN), 6563 sayılı kanun uyarınca “Aracı Hizmet Sağlayıcı” olarak faaliyet gösteren bir Pazaryeri platformudur. Sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin satıcısı, ilgili mağazayı açan üyelerimizdir. BedavaSat, teslimat ve iade süreçlerinin yasalara uygun ve güvenli şekilde yürütülmesinden sorumludur.
  2. TESLİMAT SÜRECİ VE KARGO
  • Kargoya Veriliş Süresi: Siparişleriniz, ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe, sipariş onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde Satıcı tarafından kargoya verilir.
  • Kargo Firmaları: Gönderimler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
  • Kargo Takibi: Ürün kargolandığında tarafınıza SMS ve e-posta ile “Kargo Takip Numarası” iletilir. “Siparişlerim” sayfasından kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
  • Hasar Kontrolü (ÖNEMLİ): Kargo paketi teslim edilirken; pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayınız ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı’ya geçer.
  1. İADE KOŞULLARI (CAYMA HAKKI) Tüketici Kanunu gereği, satın aldığınız SIFIR (kullanılmamış) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
  • İade Şartları: İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
  • İade Edilemeyecek Ürünler: Tek kullanımlık ürünler, hijyenik ürünler (iç giyim vb.), kopyalanabilir yazılım/programlar ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  1. İKİNCİ EL (2. EL) ÜRÜNLERDE İADE POLİTİKASI BedavaSat.com üzerinde satılan “İkinci El” ürünlerde iade süreci, satıcının beyan ettiği “Ürün Kondisyonu” esas alınarak işletilir.
  • Ayıplı Mal (Kusurlu Ürün): Ürün, ilandaki fotoğraflardan veya açıklamalardan farklıysa, Alıcı koşulsuz iade hakkına sahiptir. Kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
  • Keyfi İadeler: Ürün anlatıldığı gibiyse ancak Alıcı ürünü beğenmeyip iade etmek isterse; ikinci el niteliği gereği iade onayı Satıcı’nın inisiyatifindedir.
  1. İADE SÜRECİ
  1. Hesabım > Siparişlerim menüsünden iade talebi oluşturun.
  2. Sistemin verdiği kargo kodu ile ürünü ücretsiz gönderin.
  3. Satıcı onayı sonrası ücret iadesi Iyzico üzerinden kartınıza yapılır.